8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5954：好评
酒店很干净也很安静，也很新，洗澡有热水很舒服，晚上睡觉是电热毯是个家庭式的酒店，老板用一整栋楼当酒店，他们住在旁边另外的小平楼，院子放个二三台车左右。非常推荐!
深邃：好评
酒店在若尔盖县城的中心，吃饭逛街各种方便。老板老板娘热情负责，一直在联系我们怕我们找不到，老板娘很漂亮哦，就是不会做饭，哈哈哈。。酒店房间价格便宜干净整洁，感觉很舒服，家人都很满意！下次去的话还是住这里！
会员5256：好评
家庭式旅馆，房间挺干净的，老板人很好，价格也不错。